Se a sua solicitação de reembolso foi feita antes de 14 de abril de 2025, você não poderá consultá-la usando o código da reserva.
Status do aplicativo
Conheça as condições de cada tarifa. Uma vez confirmada sua solicitação de reembolso, não será possível cancelar a transação. Lembre-se de que ao solicitar o reembolso de um bilhete, todas as rotas não utilizadas nesse bilhete serão canceladas.
Saiba como solicitar o reembolso dos serviços adicionais comprados que você não pôde usar devido ao impacto no seu voo.
Antes de solicitar o reembolso, verifique as condições que você precisa atender conforme o país de emissão do seu bilhete.
Informe-se sobre os motivos para solicitar o reembolso de acordo com as condições da tarifa da sua reserva.
Você tem dúvidas? Resolva-os em nossa Central de Ajuda.